Preguntas Frecuentes

Para solicitar una refacción de un equipo Lanix, es necesario hacerlo a través de la siguiente página: Solicitud de Refacciones. Allí, se deberá llenar un formulario con los siguientes datos: Nombre Completo, Teléfono de Contacto, Correo Electrónico, Número de Serie del Equipo, Seleccionar el Tipo de Equipo y Seleccionar la parte a Solicitar. En caso de que la parte no aparezca en el menú desplegable, será necesario hacer una solicitud en la Página de Garantía. Una vez enviado el formulario, el seguimiento y la cotización se enviarán por correo electrónico.

Para hacer válida tu garantía es necesario hacer una solicitud en la Página de Garantía. Allí, se deberá llenar un formulario con los siguientes datos: Nombre Completo, Teléfono de Contacto, Correo Electrónico, Número de Serie del Equipo, Falla que presenta. Una vez enviado el formulario, el seguimiento se realizara por correo electrónico.